Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2024
La presente informativa sulla privacy descrive le modalità di raccolta, utilizzo e divulgazione dei vostri dati personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi, effettuate un acquisto presso Atelier Di Moda Isabella o comunicate in altro modo con noi. Ai fini della presente Informativa sulla privacy, per “voi” e “vostro” si intende l'utente dei Servizi, sia esso un cliente, un visitatore del sito web o un altro individuo di cui abbiamo raccolto le informazioni ai sensi della presente Informativa sulla privacy.

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, l'utente acconsente alla raccolta, all'uso e alla divulgazione delle proprie informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy. Se non accettate la presente Informativa sulla privacy, non utilizzate o accedete a nessuno dei Servizi.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo occasionalmente aggiornare la presente informativa sulla privacy, ad esempio per conformarci a nuove prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. L'informativa sulla privacy aggiornata sarà pubblicata sul sito web, come indicato dalla data indicata alla voce “Ultimo aggiornamento”, e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Come raccogliamo e utilizziamo i dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo i dati personali dell'utente da diverse fonti, come descritto di seguito. Le informazioni raccolte e utilizzate variano a seconda del modo in cui l'utente interagisce con noi.

Oltre che per le finalità specifiche elencate di seguito, possiamo utilizzare le informazioni raccolte per comunicare con l'utente, fornire o migliorare i Servizi, rispettare i requisiti legali applicabili, applicare i Termini di servizio applicabili al Servizio e proteggere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e i diritti di altri.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che raccogliamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro sito web e utilizzate i nostri servizi. Quando utilizziamo il termine dati personali, intendiamo informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere collegate a voi in qualsiasi modo. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati raccolti direttamente da voi

Le informazioni che voi stessi ci inviate tramite i nostri servizi possono includere:

• Dati di contatto come nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni sull'ordine come nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, conferma del pagamento, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account, quali nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per proteggere l'account.
• Informazioni sull'assistenza clienti Ad esempio, le informazioni che l'utente sceglie di condividere quando comunica con noi, ad esempio quando invia un messaggio attraverso i Servizi.

Alcune funzioni dei Servizi possono richiedere all'utente di fornirci direttamente alcune informazioni su di sé. L'utente può scegliere di non condividere tali informazioni, ma in tal caso potrebbe essere impossibile utilizzare o accedere a tali funzioni.

Informazioni raccolte sul vostro utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (” Dati di utilizzo ”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (” cookie ”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web e il vostro account, comprese informazioni sul vostro dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni raccolte sul vostro utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla vostra interazione con i Servizi (” Dati di utilizzo ”). A tal fine, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (” cookie ”). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedete e utilizzate il nostro sito web e il vostro account, comprese informazioni sul vostro dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e altre informazioni sulla vostra interazione con i Servizi.

Informazioni ricevute da terzi

Infine, possiamo anche ottenere informazioni su di voi da terze parti, compresi i fornitori e i provider di servizi che possono raccogliere informazioni per nostro conto, come ad esempio:

• Aziende che supportano il nostro sito web e i nostri servizi, come Shopify.
• I nostri processori di pagamento che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. dettagli del conto bancario, dettagli della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) allo scopo di elaborare il vostro pagamento per distribuire i vostri ordini e consegnare i prodotti o i servizi che avete richiesto, al fine di adempiere al nostro contratto con voi.
• Quando visitate il nostro sito web, aprite o cliccate sulle e-mail che vi inviamo o interagite con i nostri servizi o pubblicità, noi o le terze parti con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, web beacon, SDK, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni ricevute da terzi saranno trattate in conformità con la presente informativa sulla privacy. Si veda anche la sezione sottostante, Terze Parti Si

Come utilizziamo i vostri dati personali

• Fornire prodotti e servizi. Utilizziamo i vostri dati personali per fornirvi i Servizi al fine di adempiere al nostro contratto con voi, tra cui l'elaborazione dei vostri pagamenti, la distribuzione dei vostri ordini, l'invio di messaggi relativi al vostro account, ai vostri acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la manutenzione e la gestione in altro modo del vostro account, l'organizzazione della spedizione, la facilitazione di eventuali resi e cambi e altre funzioni e caratteristiche relative al vostro account. Possiamo anche migliorare la vostra esperienza di acquisto consentendo a Shopify di abbinare il vostro account ad altri servizi Shopify che potreste scegliere di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i dati dell'utente in base alla sua politica sulla privacy e alla sua politica di protezione dei consumatori.

• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i vostri dati personali per scopi di marketing e pubblicità, ad esempio per inviarvi comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta ordinaria, e per mostrarvi pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'utilizzo dei vostri dati personali per adattare meglio i servizi e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web. Se siete residenti nel SEE, la base giuridica per questo trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse a vendere i nostri prodotti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1f del GDPR.

• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i vostri dati personali per identificare, indagare o prendere provvedimenti in merito a qualsiasi attività fraudolenta, illegale o dannosa. Se scegliete di utilizzare i servizi e di registrare un account, siete responsabili della sicurezza dei vostri dati di accesso. Si consiglia vivamente di non condividere il nome utente, la password o altre informazioni di accesso con nessun altro. Se si ritiene che il proprio account sia stato compromesso, si prega di contattarci immediatamente. Se l'utente è residente nel SEE, la base giuridica per questo trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse a mantenere il nostro sito web sicuro per l'utente e per gli altri clienti, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

• Comunicare con voi e migliorare il servizio. Utilizziamo i vostri dati personali per offrirvi assistenza e migliorare i nostri servizi. Si tratta di un interesse legittimo che ci consente di rispondere alle vostre esigenze, di fornirvi servizi efficienti e di mantenere il nostro rapporto commerciale con voi, in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

I cookie

Come molti altri, anche noi utilizziamo i cookie sul nostro sito web. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo per gestire il nostro negozio con Shopify, vedere https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i cookie per gestire e migliorare il nostro sito web e i nostri servizi (anche per salvare informazioni sulla vostra attività e sulle vostre preferenze), per condurre analisi e per capire meglio come gli utenti interagiscono con i servizi (il che riguarda il nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i servizi). Possiamo anche consentire a terzi e a fornitori di servizi di utilizzare i cookie sul nostro sito web per personalizzare meglio i servizi, i prodotti e la pubblicità sul nostro sito web e su altri siti web.

L'accettazione automatica dei cookie è standard nella maggior parte dei browser, ma è possibile modificare le impostazioni del browser stesso in modo da rimuovere o rifiutare i cookie. Tenete presente che la vostra esperienza potrebbe essere influenzata negativamente se cancellate o bloccate i cookie; inoltre, alcuni servizi, come alcune caratteristiche e funzionalità generali, potrebbero smettere di funzionare in tutto o in parte. Inoltre, il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione di informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze, possiamo trasferire i vostri dati personali a terzi per l'adempimento di contratti, per scopi legittimi e per altri motivi coperti dalla presente informativa sulla privacy. Alcuni esempi di tali circostanze:

• I dati possono essere condivisi con fornitori o altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio, gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione su cloud, distribuzione e consegna).
• I dati possono essere condivisi con partner commerciali e di marketing al fine di fornire servizi e pubblicità all'utente. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le informazioni dell'utente in conformità alle rispettive informative sulla privacy.
• Quando l'utente stesso richiede o acconsente in altro modo alla trasmissione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per la consegna di prodotti o per l'utilizzo di widget di social media o integrazioni basate sul login, potremmo anche condividere le sue informazioni.

• Le informazioni possono essere condivise in relazione a un evento aziendale, come una fusione o un fallimento, al fine di ottemperare agli obblighi legali applicabili (ad esempio, in risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione), applicare le condizioni d'uso applicabili e proteggere e far rispettare i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti e di altre persone.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e le informazioni personali sensibili degli utenti per gli scopi indicati sopra in "Come raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali ‘ e ’Come divulghiamo i dati personali ”:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificatori come i dati di contatto di base e alcune informazioni relative a ordini e account Informazioni commerciali, come ad esempio informazioni su ordini, acquisti e assistenza clienti Attività su Internet o su altre reti simili, ad esempio dati di utilizzo Dati di geolocalizzazione, ad esempio la posizione determinata tramite l'indirizzo IP o altri metodi tecnici.	Fornitori e terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad esempio ISP, processori di pagamento, partner di distribuzione, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati) Partner commerciali e di marketing Affiliati

 

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il vostro consenso o per poter trarre conclusioni su di voi.
Con il vostro consenso, condividiamo i dati personali allo scopo di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come descritto di seguito.

Siti web e link di terzi

Il nostro sito web può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se seguite i link a siti web che non appartengono ai nostri affiliati o che non sono controllati da noi, dovreste leggere le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti web, né della correttezza, completezza e affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni fornite dall'utente in luoghi interamente o parzialmente disponibili al pubblico, comprese le informazioni condivise su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da coloro che utilizzano tali piattaforme di terze parti, senza alcuna limitazione su come possano essere utilizzate da noi o da terze parti. Il semplice fatto che includiamo tali link non implica che approviamo il contenuto di tali piattaforme, né i loro proprietari o le loro operazioni, al di là di quanto espressamente indicato nei Servizi.

Informazioni sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e noi non raccogliamo consapevolmente informazioni personali sui bambini. Se un bambino di cui siete il tutore ci ha inviato i suoi dati personali, potete contattarci tramite i dettagli di contatto qui sotto per richiederne la cancellazione.

Fino alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non ci risulta che siano stati “condivisi” o “venduti” (secondo la definizione della legge vigente) dati personali relativi a persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei dati

Si prega di notare che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impossibile da aggirare, e non possiamo garantire che la sicurezza sia perfetta. Le informazioni che ci inviate potrebbero non essere protette durante la trasmissione. Vi consigliamo di non utilizzare metodi non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione dei dati personali dipende da vari fattori, come ad esempio la necessità di gestire l'account dell'utente, di fornire i Servizi, di adempiere agli obblighi di legge, di risolvere le controversie o di applicare altri contratti e politiche applicabili.

I diritti dell'utente
A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito riguardo ai tuoi dati personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e potrebbero applicarsi solo in determinate circostanze, poiché la legge ci consente di rifiutare la tua richiesta.

Diritto di accesso/conoscenza: Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te, incluse informazioni su come utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
Diritto alla cancellazione: Potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che deteniamo.
Diritto alla rettifica: Potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali in nostro possesso se errati.
Diritto alla portabilità: Potresti, in determinate circostanze e con alcune eccezioni, avere il diritto di ottenere una copia dei dati personali che deteniamo su di te e richiedere che li trasferiamo a una terza parte.
Diritto di rifiuto della vendita, condivisione o pubblicità mirata: Potresti avere il diritto di indicarci di non “vendere” o “condividere” i tuoi dati personali o di impedire che i tuoi dati vengano utilizzati per scopi che rientrano nella “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Se visiti il nostro sito web con il segnale GPC abilitato (a seconda della tua posizione), interpreteremo automaticamente questo segnale come una richiesta di rifiutare la "vendita" o "condivisione" dei dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito.
Limitare il trattamento: Potresti avere il diritto di richiedere che non trattiamo più i tuoi dati personali o di limitarne il trattamento.
Revoca del consenso: Nei casi in cui facciamo affidamento sul consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Appello: Se rifiutiamo la tua richiesta, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione. Puoi farlo rispondendo al nostro avviso di rifiuto.
Gestire le preferenze di comunicazione: Potremmo inviarti e-mail promozionali e potresti scegliere di non riceverle più utilizzando la funzione di disiscrizione inclusa in tutte le nostre comunicazioni. Se scegli di non ricevere più queste e-mail, potremmo comunque inviarti messaggi che non contengono pubblicità, come informazioni sul tuo account o sui tuoi ordini.

È possibile esercitare tali diritti laddove indicato sul nostro sito web o contattandoci tramite i dettagli di contatto riportati di seguito.
L'esercizio dei vostri diritti non influisce sul vostro status presso di noi. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni dall'utente per verificare la sua identità, come l'indirizzo e-mail o le informazioni sull'account, prima di fornire una risposta fondata alla sua richiesta. Ai sensi della legge applicabile, l'utente può nominare un rappresentante che possa presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta di questo tipo da parte di un rappresentante, quest'ultimo deve dimostrare di essere stato autorizzato ad agire per suo conto e potrebbe anche essere richiesto di verificare personalmente la sua identità con noi. Risponderemo alla richiesta dell'utente entro i tempi previsti dalla legge.

Reclamo

In caso di reclamo sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto. Se non siete soddisfatti del modo in cui abbiamo gestito il vostro reclamo, potreste, a seconda del luogo in cui vivete, avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto qui sotto. Potete anche scegliere di inviare il vostro reclamo all'Agenzia svedese per la privacy (IMY). Per quanto riguarda il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, memorizzare ed elaborare i vostri dati personali al di fuori del paese in cui vivete. I vostri dati personali vengono inoltre elaborati dal personale e da fornitori di servizi esterni (terze parti) e partner in questi paesi.

Se trasferiamo i vostri dati personali al di fuori dell'Europa, ci affideremo a meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole contrattuali standard della Commissione europea, o ad accordi equivalenti dell'autorità competente del Regno Unito (a seconda dei casi), a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso un paese che si ritiene garantisca un livello di protezione adeguato.

Contatto

In caso di domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente informativa sulla privacy, o se si desidera esercitare uno qualsiasi dei propri diritti, si prega di chiamare o inviare un'e-mail a:

Email: Contatto@atelier-di-moda-Isabella.it

Nome dell’azienda: ORVIAN LIMITED

Numero di registrazione: 8934796

Indirizzo dell’azienda: UNIT 903A, 9º piano, Cameron Commercial Centre, 458–468 Hennessy Road, Causeway Bay, Hong Kong

normativa vigente in materia di protezione dei dati, e salvo diversa esplicita indicazione, siamo il titolare del trattamento dei vostri dati personali.