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Gli ordini effettuati entro le 15:00 (CEST) vengono presi in carico lo stesso giorno. Il tempo di preparazione è normalmente di 1-2 giorni lavorativi (dal lunedì al sabato, domenica esclusa).

Non appena l'ordine parte dal nostro magazzino ricevi automaticamente un'e-mail con il codice di tracciamento, con cui puoi seguire il pacco sul sito di Poste Italiane.

Il tempo di consegna stimato è di 5-10 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

Spediamo esclusivamente a indirizzi in Italia. La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, tracciamento incluso.

Informazioni utili

Orario limite per gli ordini: 15:00 (CEST)
Tempo di preparazione: 1-2 giorni lavorativi (lunedì-sabato, domenica esclusa)
Tempo di consegna: 5-10 giorni lavorativi (lunedì-venerdì)
Corriere: Poste Italiane
Spese di spedizione: spedizione gratuita con tracciamento su tutti gli ordini in Italia
Metodi di pagamento: carte di credito e di debito, Shop Pay, Apple Pay e Google Pay. L'elenco completo e aggiornato è visibile al momento del pagamento.

Ritardi nella consegna

Non hai ancora ricevuto il pacco anche se il tempo di preparazione e quello di consegna stimato sono già trascorsi? Ti chiediamo gentilmente di attendere ancora 3 giorni lavorativi (lunedì-venerdì): capita che il corriere accumuli un breve ritardo.

Se dopo questo periodo il pacco non è ancora arrivato, scrivici a contatto@atelier-di-moda-isabella.it indicando il numero d'ordine. Avvieremo subito una verifica con il corriere.

Indirizzo di consegna

Ti preghiamo di controllare con attenzione l'indirizzo di spedizione prima di confermare l'ordine. Se noti un errore, comunicacelo immediatamente: finché l'ordine non è stato preparato possiamo ancora correggerlo.

Annullamenti

Vuoi annullare il tuo ordine? Contattaci al più presto scrivendo a contatto@atelier-di-moda-isabella.it.

Una volta che l'ordine è stato preparato per la spedizione non è più possibile annullarlo.

Articoli danneggiati o errati

Hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato? Inviaci alcune foto nitide del problema insieme al numero d'ordine all'indirizzo contatto@atelier-di-moda-isabella.it.

Tratteremo la segnalazione il prima possibile e troveremo una soluzione adeguata. Ci scusiamo per l'inconveniente.

Servizio clienti

Orari di apertura:
Lunedì – venerdì: 09:00 – 18:00 (CEST)
Sabato e domenica: 09:00 – 17:00 (CEST)

E-mail: contatto@atelier-di-moda-isabella.it

Dati aziendali

Nome del negozio: Atelier di Moda Isabella
Ragione sociale: Sensoria Limited
Numero di registrazione: 76945793
Sede legale (non è un indirizzo per visite): RM 509, 5/F The Cloud, 111 Tung Chau Street, Tai Kok Tsui, Kowloon, Hong Kong

Indirizzo per i resi: comunicato via e-mail dopo l'apertura della richiesta di reso (non è un indirizzo aperto al pubblico).